Ehi tu. Sì proprio tu! Cosa stai combinando con quel sito?
Lo so. La tentazione di improvvisarsi web master, web content editor e web designer è troppo grande, soprattutto quando permette di risparmiare un discreto gruzzoletto.
Del resto non serve una laurea in informatica per sottoscrivere un abbonamento su Aruba con WordPress integrato e mettersi a smanettare un po’ con pagine, articoli, plugin, ecc…
Ci sono, però, delle insidie ad agire in autonomia. Ne abbiamo già parlato in questo articolo, ma se proprio non riesco a farti cambiare idea, allora permettimi di darti qualche dritta per costruire e manutenere il tuo sito.
Prima di creare il sito
Un sito web è un po’ come un aeroporto. I passeggeri entrano, si guardano attorno per capire dove andare a fare il check-in e poi si dirigono verso il loro gate, magari facendo un salto al duty-free e sostando in sala di attesa. La cosa importante è che il percorso da seguire per arrivare dall’ingresso all’aereo giusto sia lampante.
Allo stesso modo, gli utenti che atterreranno sul tuo sito dovranno avere tutti i riferimenti per trovare le informazioni che cercano (o per compiere l’azione che tu vuoi che eseguano, come acquistare un biglietto, iscriversi a un evento, ecc…).
Ecco perché è fondamentale pensare bene a come strutturare il sito prima di crearlo. In particolare, presta attenzione:
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all’alberatura, cioè al percorso che l’utente deve fare per raggiungere una qualsiasi pagina. Di solito, si parte dalla homepage (la pagina principale del sito) da cui si accede a delle pagine di sezione, sotto le quali si possono trovare delle pagine di dettaglio.
In alternativa, quando le informazioni da veicolare non sono molte, si può anche creare una sola lunga homepage - alla grafica. Se non hai dimestichezza con i linguaggi della programmazione front-end (HTML, CSS, Javascript) non lanciarti in personalizzazioni grafiche. Rischieresti di compromettere la visualizzazione del sito su device con schermi di dimensione diversa.
- al Tone of Voice, ovvero al registro linguistico dei tuoi contenuti testuali. Deve essere in linea con il carattere di quello che fai e con lo scopo della piattaforma. Facciamo un esempio: sei un cantante lirico che ha già una discreta carriera alle spalle e adesso vuoi realizzare un sito in cui ti racconti e che hai intenzione di utilizzare anche come portfolio. Come ti rivolgerai ai tuoi lettori? Opterai per un ToV scherzoso e conviviale oppure manterrai una certa serietà? Probabilmente la seconda, senza darti troppe arie, ma mantenendo quel giusto grado di serietà che sottolinea la tua autorevolezza e professionalità
- alla User Experience e allo UX writing. Si tratta dell’esperienza di utilizzo, della facilità con cui gli utenti raggiungono le informazioni desiderate. Non riguarda solo l’alberatura, ma tutto l’insieme di elementi grafici e testuali che caratterizzano il sito: devono essere intuitivi da navigare, di comprensione immediata e devono creare un’atmosfera che metta a proprio agio l’utente, che non lo faccia sentire solo in mezzo a un mare di informazioni
- all’accessibilità. Non pensare solo agli utenti che hanno già tutti gli strumenti per navigare il tuo sito. Pensa anche a quelli che hanno degli impedimenti fisici o tecnici che impediscono loro di fruire dei tuoi contenuti come farebbe la maggioranza. Fin dai primi istanti puoi immagine un sito che rispetti almeno in parte le linee guida WGCA
Dopo aver messo online il sito
Wow, sei online! Ben fatto, ma non è il momento di fare un pisolino. Adesso comincia il bello. Una volta che un sito è online non sempre raggiungi gli obiettivi che avevi sperato nei tempi previsti. Ecco qualche consiglio per restare a galla.
Hai pubblicato il sito, ma se lo cerchi su Google non compare? I motori di ricerca ci mettono diverso tempo a indicizzare i nuovi siti, possono volerci anche alcuni mesi prima che tutte le pagine siano visibili. Per velocizzare un po’ questo processo, puoi sottoporre la sitemap XML a Google Search Console.
Hai scritto tutte le informazioni che potevi sul sito, ma alcune persone ti contattano ugualmente dicendo che non trovano quelle che stanno cercando? È possibile che l’alberatura sia troppo intricata oppure che la disposizione dei contenuti in pagina non sia di facile lettura: evita i muri di testo e ricorda che “semplificare” non è sinonimo di “banalizzare”.
Il traffico sul sito resta basso, perché? Può dipendere da una cattiva gestione SEO. Quello che puoi fare è continuare ad aggiornare i testi, pubblicare nuove pagine, rivedere le keyword utilizzate, lavorare sui backlink… per continuare a dare a Google un motivo per ritenere il tuo sito meritevole di comparire tra le prime posizioni della SERP (Search Engine Result Page).
Nessuno clicca sul pulsante di Call to Action, perché? Qui non c’è una risposta unica. Se gli utenti non compiono l’azione auspicata (acquistare un biglietto, scaricare una brochure, contattarti…) potrebbe essere dovuto a una user experience difficoltosa. Hai già provato a disseminare il pulsante in più parti strategiche del sito?
Adesso hai qualche spunto per creare il tuo sito da zero, non sarà professionale, ma col tempo imparerai a migliorarlo. A presto!